Перед покупкой многим важнее увидеть товар в деле, чем прочитать длинное описание: в опросе пользователей ОК старше 35 лет так или иначе поступают 80% респондентов.
Исследование провели среди пользователей ОК старше 35 лет в России. Видео о товарах и услугах часто смотрят 29% участников опроса, иногда — 31%, редко — 20%. Никогда не обращаются к таким роликам 21% респондентов.
Чаще всего видео выбирают, чтобы увидеть товар «вживую» — так ответили 34% опрошенных. Ещё 32% используют ролики для сравнения нескольких вариантов. Для 18% видео особенно важно перед дорогой или значимой покупкой, а 16% включают его вместо чтения длинного описания или инструкции.
Больше всего доверия у участников опроса вызывают видеоотзывы покупателей — их выбрали 37%. Реальным покупателям в роликах доверяют 65% респондентов, экспертам и авторам — 16%, официальному бренду или магазину — 14%. Самым раздражающим элементом стали навязчивые призывы купить товар: на них указали 39% опрошенных.
