Медицинские работники «Скорой помощи» просят правоохранительные органы разобраться, каким образом похоронные службы узнают о смерти человека еще до их приезда.
В редакцию «168 часов» обратились работники станции скорой медицинской помощи Кинешмы с просьбой рассказать читателям крайне неприятную ситуацию. Но начнем по порядку.
- В начале года количество вызовов всегда увеличивается, - рассказывает фельдшер «Скорой помощи». – Несколько дней назад к нам поступил вызов с пометкой, что мужчина «плохо выпивал» (на языке медиков это значит «сильно пил» Прим. Ред.). Поясню, что данное обстоятельство не означает, что человек умрет, хотя в данном случае мужчина скончался. Почти сразу после нас в квартиру вошла агент одной из служб ритуальных услуг и сходу потребовала, чтобы я позвонил в полицию (это положено делать, когда скончавшийся человек не в преклонном возрасте и не страдал хроническими заболеваниями). «Нам надо работать», - заявила она. Я спросил, кто ее сюда пригласил и она ответила, что родственники. Родственники в ответ отрицательно мотали головой. Это меня возмутило, потому что в последнее время участились случаи, когда похоронная служба приезжает одновременно с нами, а порой и вперед «Скорой». Это бросает тень на медработников. Представьте, каково родственникам, когда вместо «Скорой помощи» к ним приезжает «похоронка».
Цинизм работников похоронной службы возмутил медиков до глубины души. Зчастую агенты говорят родственникам, что об умершем им, якобы, сообщают фельдшеры и диспетчеры «Скорой помощи».
- Мы не сомневаемся, что среди нас могут быть те, кто сотрудничает с похоронными агентствами, - говорят медики. – Но мы будем только рады, если этих людей вычислят. Однако нам трудно представить, что фельдшер или диспетчер сможет послать «похоронку» к еще живому человеку.
Сложившаяся ситуация с дикой конкуренцией между похоронными службами началась после того, как в Кинешме разросся рынок ритуальный услуг.
- Изначально в городе работала одна лишь муниципальная компания, - вспоминает один из медицинских работников. – Потом появилась первая частная компания, но все оставалось довольно спокойно: к умершим никто не приезжал. Далее с расширением рынка подобных услуг зачастую бывало так, что после констатации смерти у подъезда уже стояла машина похоронных служб и ждала, когда мы уедем, но они никогда не заходили вперед медиков. Тогда уже к нам начали обращаться агенты, и предлагать деньги за сообщения об умерших. Может кто-то и соглашался на такое, но основной коллектив от этого отказался. Насколько мне известно, в настоящее время расценки такие: 1500 рублей, если похоронная служба заключит договор на похороны умершего, 500 рублей, если не получится.
Ситуация дошла до того, что 8 августа 2014 года на станции скорой медицинской помощи Кинешмы был издан приказ о неразглашении врачебной тайны. Руководитель ССМП предупредил коллектив о том, что кроме дисциплинарной ответственности за разглашение может последовать и административная, и уголовная. Поэтому рисковать работой, разглашая врачебную тайну, не в интересах самих медиков.
- Есть ощущение, что нас прослушивают, - рассказывает один их диспетчеров станции. – Когда мы разговариваем по телефону, то нередко слышим посторонние звуки, которые прекращаются, как только нам сообщат симптомы.
- Если наши линии прослушивают, то это явно люди без медицинского образования, - считает фельдшер. – Потому что при сообщении, что человек упал или храпит, у подъезда обязательно будет стоять машина похоронной службы. А ведь это никак не обозначает, что человек умер или умирает. Был случай, когда нам поступил звонок с сообщением об эпилепсии. Мы ехали на вызов очень быстро, с мигалками. Дверь нам открыл сам пациент и сказал, что к нему только что приезжали работники похоронной службы и спросили: «Жив больной или нет». Узнав о своей оплошности, те попросили его не рассказывать о своем приезде медикам. Также было, что на констатацию смерти мы выезжали лишь через час, так как были загружены экстренными вызовами. К этому времени умершую бабушку уже успели переодеть и положить в гроб.
- Работникам похоронных служб могут позавидовать любые спецслужбы, - считает другой медик. – Они пытаются внедриться во все сферы связанные с их бизнесом. Обрабатывают работников «Скорой помощи»: врачей, фельдшеров, диспетчеров и даже водителей. Наверняка у них есть люди и в полиции, куда также поступают сообщения о смерти. Это как в фильме «Спрут», они везде и всюду. Знают все о наших передвижениях, всегда идут по пятам, а порой опережают нас. Думаем, что они прослушивают нашу рацию и телефонные линии. Мы хотим, чтобы данная публикация заинтересовала правоохранительные органы, которые бы провели расследование и установили, откуда «утекает» информация. Пусть наши телефонные линии проверит отдел «К» полиции, или установит, идут ли звонки в «похоронку» с мобильных телефонов фельдшеров и диспетчеров.
Коллектив «Скорой помощи» просит считать данную статью обращением в прокуратуру. «168 часов» будет следить за развитием событий.
Данную ситуацию также прокомментировал Валентин Горбашев, главный врач «Станции скорой медицинской помощи» Кинешмы.
- Я отрицательно отношусь к данной ситуации, и к тем похоронным службам, которые переступают через совесть ради заработка. Я понимаю, что это их «хлеб», но уж больно нечистоплотные методы они используют. Мы неоднократно проводили служебные проверки, но так и не выявили тех, кто мог бы сотрудничать с похоронными фирмами. Ежегодно я издаею приказ о недопустимости разглашения врачебной тайны, его доводят всем членам коллектива под роспись.
