18-летняя жительница Иванова, откликнувшись на вакансию удалённой работы, установила программу по указанию «куратора» и лишилась 13,5 тысячи рублей. После установки она также потеряла доступ к хранилищу личных данных.
История показывает риск, который может скрываться за обычной перепиской о работе: незнакомый собеседник предлагает поставить программу ещё до того, как человек успел разобраться в условиях вакансии. Неизвестные приложения не стоит устанавливать по ссылкам и инструкциям из такой переписки, а коды из СМС, пароли и данные карты нельзя сообщать «куратору».
Если после установки программы появились подозрительные операции или пропал доступ к банковскому приложению, нужно сразу связаться со своим банком и сообщить о ситуации. В разъяснениях Банка России собраны ответы о действиях при фишинге, блокировке карт и попытках похищения денег.
Банк при выявлении признаков мошенничества может приостановить перевод или отказать в операции на срок до двух дней. О приостановлении клиента должны уведомить, а подтвердить операцию предлагается в течение следующего дня.
