Она фельдшер кинешемской скорой помощи, жена спасателя, мама, домохозяйка, любящая уют и пионы. А ещё это человек с крепким стержнем в душе и большим сердцем, который из личного опыта убеждён, что не бывает злых людей, а бывают только несчастливые. Какой оказалась победительница апрельского этапа конкурса «Народный доктор» Юлия Андреева?
В мае подвели итоги голосования конкурса «Народный доктор». Победителем в номинации «Народный доктор районного центра» стала фельдшер скорой медицинской помощи «Кинешемской ЦРБ» Юлия Андреева.
Она коренная кинешемка. Училась в 15-й и 8-й школах, затем с красным дипломом закончила Кинешемский медицинский колледж и с 2013 года приступила к работе. «168 часов» поговорили с Юлией не только как с врачом, но и как с человеком со своими страхами и увлечениями.
Слово победителю
— Расскажите, почему вы решили стать врачом? В семье кто-то медик?
— Нет, я первый врач в семье. С детства мне нравилось всем помогать, всех лечить. Я постоянно выхаживала кошек, собак, голубей, которые случайно залетали к нам в окно. А однажды на день рождения мама купила мне игрушечный набор врача – я лечила им свои игрушки и даже нашего кота. Заматывала его в пелёнку и представляла, что лечу ему зубы.
— А сейчас у вас своя семья?
— Да, муж и сын. Муж работает в МЧС, сын много времени проводит с ним в «пожарке» – ему это интересно, а к медицине у него душа не лежит. Дома у сына в основном все игрушки пожарной тематики. Наша семья – семья спасателей. Из-за этого мы редко видимся с мужем, обычно только по вечерам. Всякое же бывает – когда крупные пожары, его могут и в выходной вызвать.
— А как вы познакомились?
— По работе. Он пришёл к нам водителем скорой, мы долго работали в одной бригаде, а потом начали встречаться. В МЧС он устроился уже после свадьбы. Это была его мечта детства. После школы не получилось пройти на бесплатное обучение, а на платное не было денег. Но он не опустил руки и долго и упорно шёл к цели. Я видела весь этот путь и прошла его вместе с ним. Сейчас ему 30, и он дослужился до прапорщика.
— Сколько у вас вызовов за смену?
— Бывает по-разному. Минимум 8–10, в основном 15–17, в новогодние праздники доходило до 20–23. Это безумно тяжело. На каждый вызов мы тратим не менее 20 минут, а на тяжёлые случаи нередко и больше часа. Заступив на сутки в 8 утра, к 6 вечера мы уже выжатые, как лимоны, а у нас ещё вся ночь впереди. Но наш коллектив сплочённый, мы помогаем друг другу и работаем за идею, а не за зарплату, поэтому справляемся.
— С чем чаще всего вызывают?
— Одна из самых частых причин – гипертония. Она встречается практически у каждого второго. Также очень много вызовов, связанных с болезнями сердца: аритмия, стенокардия, различные ишемические болезни. А замыкают тройку вызовы, связанные с алкогольным опьянением.
— Думаю, тяжело работать с пьяными людьми?
— Очень. Бывало, начальство, если знало, что едем к буйному, не отпускало нас без полиции. Однажды выпивший мужчина вывихнул женщине плечо во время драки и требовал, чтобы мы вправили его прямо на месте. Но это не в нашей компетенция. Я не раз получала от таких по лицу, просто потому что под руку попадалась. Поэтому в подобных ситуациях мы стараемся вести себя аккуратно, уходить от конфликтов, а по возможности – ездить с полицейскими.
— Как вы сами изменились за годы работы?
— Когда только начинала работать, то была достаточно конфликтным человеком в плане вызовов. На меня часто приходили жалобы, зачастую вообще от меня не зависящие: не надела бахилы, не так посмотрела. Даже был такой период, когда я в конце смены подходила к главному врачу и говорила: «На меня снова поступит жалоба». А он уже привыкший к такому смеялся и спрашивал: «Ну что опять?». А потом я нашла своего человека, вышла замуж – и стала более спокойно ко всему относиться, перестала отвечать агрессией на агрессию. Не зря, наверное, говорят: не бывает злых людей, бывают несчастливые.
— Что для вас самое тяжёлое в работе?
— Когда страдают дети. Они не всегда могут сказать, где болит, пугаются, плачут. Поэтому страшно ошибиться и навредить. Особенно нелегко, когда ты сама мама. К тому же я пережила подобную личную трагедию. Сын в 8 месяцев пролил на себя кружку горячего чая, получил тяжёлые ожоги. Трое суток был в реанимации, я не знала, где себе место найти, постарела лет на десять. Спасибо ивановским врачам – обошлось без пересадки. Но осознание своей беспомощности убивало.
Помню также, был случай: ребёнок выпил средство для очистки труб. Родители оставили его на полу и не уследили. Другой ребёнок остался один в квартире, устроил пожар и от страха выпрыгнул с пятого этажа. Малыш выжил, но у него были множественные переломы, в том числе таза. Я переживала за него, как за своего.
— Как вы отдыхаете после таких смен?
— Мы живём в своём доме. Я домашний человек, для меня мой дом – моя крепость. После смены я почти все три дня провожу дома: сижу с ребёнком, занимаюсь чем-то по хозяйству, готовлю или просто лежу. А ещё люблю огород – не ради еды, а для души. Сама из закруток почти ничего не ем, пару помидорок редко скушаю и всё. А вот цветы – моя страсть: гладиолусы, георгины, фиалки. Но больше всего я обожаю пионы и вкладываю в них нереальные деньги. Муж ругается: «Их же не съесть, это не морковка, не помидорка, а просто трава». А я ничего не могу с собой поделать.
— А есть у вас какие-то жизненные принципы или установки, которым вы следуете?
— Я считаю, что человек притягивает к себе то, что у него внутри. Если в душе живёт добро – значит, и вокруг тебя будет добро. Будешь помогать людям – то и тебе обязательно помогут. Ещё я верю, что всё, что мы делаем, рано или поздно возвращается, как хорошее, так и плохое. Поэтому пытаюсь быть доброй ко всем. Не всегда, конечно, получается, так как бывают и усталость, и выгорание. Но, по крайней мере, на пациентах стараюсь не срываться. Зато мои близкие люди точно знают, какой я бываю жёсткой, а порой даже невыносимой. Всё равно весь негатив, который копится на работе рано или поздно просится наружу. Я и сама признаю: у меня скорее мужской склад характера и меня можно назвать настоящим абьюзером. А моя позиция – либо всё, либо ничего. Но такова я есть.
Юлия Андреева – пример того, что все мы живые люди. Со своими страхами и недостатками. Но при этом она каждую смену делает то, ради чего выбрала эту профессию – спасает. Спасает чужих детей, чужих мам и пап, чужих братьев и друзей, но при этом переживает за них как за своих. И, наверное, именно такие – живые, неидеальные, но настоящие – и становятся народными докторами.
Если вы стали свидетелем какого-то происшествия или сняли на видео какое-то событие и считаете, что об этом должны узнать все, сообщите нам по телефону: 5-45-84 или +7(910)6680341, WhatsApp +7(910)6680341 или по электронной почте m.kozirev@168.ru. Гарантируем анонимность источника согласно законодательству РФ.
