Именно в предновогодний период клиенты выкупают заказ, а потом возвращают его.
Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) обратилось к главе Роспотребнадзора с предложением ужесточить правила возврата товаров, которые покупаются специально для праздников.
По данным ФОСТ, тысячи людей покупают на маркетплейсах праздничные товары — нарядную одежду, карнавальные костюмы, новогодний декор и игрушки, а затем возвращают их в течение разрешённых 14 дней.
Такая практика наносит существенный ущерб продавцам — они несут финансовые потери и сталкиваются с дополнительной нагрузкой на логистику и сервисные центры.
ФОСТ предлагает Роспотребнадзору создать рабочую группу, которая разработает рекомендации и законодательные решения для устранения этой проблемы, особенно в предновогодний период.
Эксперты считают, что ужесточение правил возврата праздничных товаров поможет сократить финансовые потери продавцов, особенно малого и среднего бизнеса. Кроме того, это повысит культуру потребления среди россиян.
