Для этого задействованы официальный сайт, «горячая линия» и соцсети.
Для обеспечения оперативной обратной связи у регионального оператора по обращению с ТКО действует официальный сайт и «горячая линия». Также «Вторресурсхолдинг» открыл страницу в социальной сети ВКонтакте, где жители могут оставить обращение по вопросам вывоза отходов и задать интересующие вопросы.
«Нам важно услышать и получить обратную связь от жителей. Именно поэтому мы организовали несколько каналов для обратной связи», – отметил генеральный директор компании-регоператора Артем Мацкевич.
Так, сформировать заявку на заключение договора, ознакомиться с действующими нормативно-правовыми документами и оставить обращение можно на официальном сайте. Номера телефонов контакт-центра регионального оператора по обращению с ТКО в Ивановской области: 8(4932)95-09-50; 8-901-681-56-17.
Также жители могут получить оперативную обратную связь через официальную страницу регионального оператора в социальной сети ВКонтакте. Оставить обращение по вопросам вывоза ТКО и задать другие интересующие вопросы можно в личных сообщениях группы «Вторресурсхолдинг».
«Каждое обращение жителей наши специалисты возьмут в работу и дадут обратную связь», – сказал Артем Мацкевич.
Напомним, новый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами начал работу в Ивановской области с апреля 2026 года. До апреля деятельность по обращению с ТКО в соответствии с действующим законодательством продолжал осуществлять прежний регоператор, который в декабре 2025 года по решению суда был лишен статуса в связи с выявленными многочисленными нарушениями.
В настоящее время «Вторресурсхолдинг» внедряет в работу новую специализированную технику и устанавливает взамен старых баков на площадках сбора ТКО современные евроконтейнеры. В рамках подготовки к началу работы регоператор провёл обследование мест сбора отходов и сформировал перечень адресов для замены контейнеров, который будет размещён на официальном сайте компании-регоператора.
Добавим, главам муниципальных образований поставлена задача завершить инвентаризацию мест сбора ТКО в регионе, по итогам которой разработают план ремонта и замены контейнерных площадок. Также в Ивановской области создадут единый реестр мест сбора отходов со сквозной нумерацией, в том числе для оперативного реагирования на возможные обращения жителей.
Если вы стали свидетелем какого-то происшествия или сняли на видео какое-то событие и считаете, что об этом должны узнать все, сообщите нам по телефону: 5-45-84 или +7(910)6680341, WhatsApp +7(910)6680341 или по электронной почте m.kozirev@168.ru. Гарантируем анонимность источника согласно законодательству РФ.
