Нет воды в кране — всегда неприятный случай. Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией?
В компании «Водоканал» дали пошаговую инструкцию:
1. Во-первых, уточните, везде ли отсутствует вода. Например, если только в кухне, то стоит обратиться в управляющую организацию: возможно, идут работы на определенном стояке дома. Тогда возвращение ресурса — ответственность управляшки.
2. Если воды нет во всей квартире, поинтересуйтесь ситуацией у соседей. Весь дом «обезвожен»? Тогда следующий шаг — уточнить, отсутствует холодная или горячая вода: проверьте краны отдельно. При наличии в доме горячего централизованного водоснабжения вопросы по горячей воде нужно решать с «тепловиками». Их контакты должны быть указаны на квитанциях за тепло и горячую воду. Должна помочь с прояснением ситуации и управляющая организация.
3. Причину отсутствия холодной воды сразу в нескольких многоквартирных домах объяснит диспетчерская служба «Водоканала», которая работает круглосуточно. Телефоны служб для разных городов области размещены ниже.
Ещё важно знать:
— О плановом отключении холодной воды АО «Водоканал», как правило, предупреждает жильцов объявлениями на подъездах.
— Вопрос с подвозом воды решается диспетчерской службой совместно со старшим по дому или представителем УК. Это нужно, чтобы обеспечить водой одновременно максимальное количество жителей, ведь привезти воду отдельно для каждой квартиры невозможно.
«К сожалению, аварийные ситуации не всегда позволяют отложить восстановительные работы. Учитывая большой износ сетей, спрогнозировать аварии невозможно. Поэтому просим абонентов с пониманием отнестись к внезапным работам на сетях с отключением. И поверьте, сотрудники «Водоканала» делают все возможное, чтобы устранить аварию как можно быстрее», — отмечают в компании.
Телефон аварийно-диспетчерской службы в Кинешме, Наволоках и Заволжске: 8(49331)5-30-29.
Если вы стали свидетелем какого-то происшествия или сняли на видео какое-то событие и считаете, что об этом должны узнать все, сообщите об этом в редакцию еженедельника «168 часов» и сайта «168.ru» по телефону: 5-45-84 или +7(910)6680341, WhatsApp +7(910)6680341 или по электронной почте m.kozirev@168.ru. Гарантируем анонимность источника согласно законодательству РФ.
