При этом привычная процедура никуда не исчезает: выбор бумажного или цифрового пути остается за гостем.
В рамках цифровой трансформации гостиничной инфраструктуры в Ивановской области активно внедряется услуга по заселению в отели через МАХ. На сегодняшний день уже пять средств размещения имеют возможность регистрировать и заселять гостей с использованием цифрового ID этого мессенджера.
«Подключение современных цифровых сервисов для заселения значительно упростит эту процедуру для гостей и повысит качество работы отелей. Такая опция позволяет забыть об очередях на стойке регистрации. Туристы экономят время и быстрее восстанавливают силы после дороги, а оформление становится комфортнее и безопаснее. При этом привычная процедура никуда не исчезает: выбор бумажного или цифрового пути остается за гостем», — пояснила директор департамента туризма Ивановской области Ольга Шереметьева.
Сегодня в регионе заселение через мессенджер MAX реализовано в гостиницах «Иваново», «Вознесенская», «Дом артистов цирка», гранд-отель «Марани», санаторий «Оболсуново».
«В работе мы уделяем первостепенное внимание удобству для наших гостей. Заполнение документов и сверка данных вручную — устаревшие технологии. Когда правила изменились на государственном уровне, мы практически сразу направили свои силы на то, чтобы интегрироваться с платформой MAX. Это стало для нас важным шагом в направлении цифровизации и оптимизации процессов, что позволяет сосредоточиться на предоставлении качественного сервиса и создании комфортных условий для наших гостей», — отметила заместитель гендиректора гостиницы «Вознесенская» Елена Матвеева.
Для гостя заселение через МАХ занимает меньше минуты. С подключенным цифровым ID в МАХ ему достаточно предъявить QR-код на экране смартфона. Сотрудник отсканирует его через «Госскан», данные автоматически загрузятся в систему гостиницы.
Отметим, основными преимуществами перехода на цифровые сервисы являются: значительное сокращение времени на оформление гостя благодаря автоматизации ввода данных; устранение ошибок, связанных с ручным вводом паспортных данных; повышение прозрачности и достоверности информации, передаваемой в учётные системы; комфорт для гостей при сохранении возможности выбора способа заселения.
Для потребителей сохраняется добровольность использования цифрового ID: гость вправе выбрать и традиционный способ заселения — по документу, удостоверяющему личность. Такой подход обеспечивает поэтапный и комфортный переход отрасли к новым стандартам без снижения доступности услуг.
Работа по внедрению цифрового сервиса в отелях области продолжается. Напомним, с 1 сентября 2026 года подтверждение личности через МАХ обязаны обеспечить отели и гостиницы с номерным фондом более 50 номеров. С 1 сентября 2028 года нововведение распространится на средства размещения с номерным фондом 50 и менее номеров.
Фото: Варвара Гертье
Если вы стали свидетелем какого-то происшествия или сняли на видео какое-то событие и считаете, что об этом должны узнать все, сообщите об этом в редакцию еженедельника «168 часов» и сайта «168.ru» по телефону: 5-45-84 или +7(910)6680341, WhatsApp +7(910)6680341 или по электронной почте m.kozirev@168.ru. Гарантируем анонимность источника согласно законодательству РФ.
