За прошедший год в Роспотребнадзор поступило 234 жалобы и обращения, из них 99,9 % подтвердились.
В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области в г. Кинешма, Кинешемском, Заволжском, Пучежском и Юрьевецком районах за истекший 2013г. поступило 234 жалобы и обращения, из них 29 % в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и 71% в области защиты прав потребителей, в том числе:
32% — на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления;
24%- на условия проживания в жилых помещениях;
21% — на питьевую воду и питьевое водоснабжение населения ;
10% — на пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье;
6 %- на условия воспитания и обучения;
3%- на потенциально опасные для человека химические и биологические вещества ;
и 4 % составили жалобы и обращения:
— на товары для личных и бытовых нужд;
— на объекты, используемые в целях хозяйственно-бытового водоснабжения;
— на атмосферный воздух в жилых помещениях;
— на почву и содержание территорий населенных мест;
— на планировку и застройку городских и сельских поселений.
На нарушения прав потребителей поступило 71 % от общего количества жалоб и обращений, в том числе в сферах:
50% -на жилищно-коммунальные услуги;
27% — на розничную торговлю, 20% из них на продовольственные товары;
5% — на общественное питание;
4%- на бытовое обслуживание населения;
4%- на образовательные услуги;
4%- на банковскую деятельность;
2%- на медицинские услуги;
1%- на услуги связи;
1%- на техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств;
1%- туристских услуг;
и 1 % составили жалобы и обращения:
— на услуги автостоянок;
— на гостиничные услуги;
— на услуги кино видео обслуживания.
В ходе проведенных мероприятий по контроль подтвердилось — 99,9 % жалоб и
обращений. Руководители, юридические лица, индивидуальные предприниматели,
ответственные лица привлечены к административным штрафам на сумму более 337 тысяч рублей.
Забраковано:
пищевых продуктов:
— 611 партий, объемом 2238 кг на сумму более 170 тысяч рублей непродовольственных товаров:
— энергосберегающих ламп и ламп накаливания 79 наименований, на сумму более 870 рублей,
— обувь — 56 пар, на сумму 148 тысяч рублей,
— парфюмерно- косметические средства- 28 наименований, на сумму более 4 тысяч рублей.
29%, поступивших в ТО Роспотребнадзора были направлены по подведомственности в другие органы, поскольку решение вопросов не входило в компетенцию организации.
Информация предоставлена Территориальным отделом Роспотребнадзора.
