Состоялась «прямая линия» по теме организации льготного проезда в регионе.
Как известно, с 5 апреля были введены льготные карты на базе национальной платёжной системы «Мир». До завершения переходного периода осталось менее месяца. С 1 июля в Ивановской области оплата проезда льготных категорий граждан будет осуществляться только с помощью льготных транспортных карт «Мир» и пластиковых карт стандарта EMV для детей до 14 лет.
Однако, в любом начинании переходный период не обходится без вопросов. На них ответили заместитель начальника департамента дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области Денис Марченко и генеральный директор АО «РИЦ» Виктор Павлюк. Мы постарались объединить эти ответы и ниже приводим рекомендации и решения для типовых ситуаций, возникающих у граждан.
– Сделал прививку – когда будет разблокирована льготная транспортная карта «Мир»?
– Система на регулярной основе получает реестры льготников, карты которых нужно разблокировать после вакцинации. Между вакцинацией и получением этих данных проходит три – пять дней. В этот период карта при попытке оплаты ожидаемо не сработает. Не обращайтесь повторно в другое отделение Сбербанка для присвоения карте льготного статуса. Произойдёт задвоение данных, и карта всё равно не будет работать.
В то же время, убедитесь, что вашей банковской карте присвоен льготный статус. В противном случае обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка для завершения процедуры оформления льготной карты.
– Как передавать карту в руки кондуктору, если транспорт переполнен?
– Ни в коем случае не передавайте банковскую карту по салону. Лично оплачивайте проезд либо при входе, либо при выходе из транспортного средства.
– Периодически не срабатывает новая карта при оплате проезда, в чём дело?
– Возможно это связано с ошибкой кондуктора. Сотрудники иногда ещё забывают перенастраивать терминалы при каждом выходе на маршрут. Для решения проблемы со всеми перевозчиками проводятся повторные инструктажи.
– Почему возникают трудности при возврате средств со старых карт на новые льготные карты?
– В большинстве своем задержки с переносом связаны с некорректным указанием реквизитов новых карт льготниками при подаче заявлений на перенос денежных средств. Такие случаи обрабатываются в ручном режиме, поэтому происходит задержка. Оператор связывается с заявителями и уточняет данные.
Добавим, на 8 июня более 58 тысяч льготников получили транспортные банковские карты «Мир» и оформили их как льготные. Завершена выдача основного объема карт стандарта EMV детям до 14 лет. Всего по Ивановской области школьникам выдана 9 771 такая карта.
Загрузка ...
